Blumenau terá uma nova Ouvidoria de Saúde, totalmente reestruturada e informatizada

Nos próximos dias a Prefeitura de Blumenau passará a oferecer uma nova estrutura no atendimento à população através da Ouvidoria da Saúde. Isso porque o setor funcionará totalmente informatizado, com a implantação de 4 novos computadores, impressoras, além de móveis e ferramentas específicas para agilizar no atendimento às críticas ou sugestões direcionadas ao setor público de Saúde.

A nova estrutura, já em fase de implantação, é proveniente do Ministério da Saúde, através da Política Nacional de Gestão Estratégia e Participava no SUS – ParticipaSUS, que visa fortalecer a participação popular e aprimorar a gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) no País. Com a nova reestruturação, A Secretaria de Saúde pretende aprimorar o serviço de ouvidoria, garantindo agilidade no atendimento, além de manter um histórico dos trabalhos realizados pelo setor.

Equipe da Ouvidoria da Saúde vai receber capacitação para o novo sistema

O atendimento à população, neste período, será feito pelo numero 156, junto à Ouvidoria da Prefeitura

De 12 a 16 de abril, a equipe que trabalha no setor de ouvidoria vai participar de um curso de capacitação, em Florianópolis. O trabalho será coordenado pelo Departamento de Ouvidoria Geral do SUS. Em função disto, neste período, críticas ou sugestões poderão ser encaminhadas pelo telefone 156 na Ouvidoria da Prefeitura. O setor de Ouvidoria da Saúde funciona no 1º andar do prédio da Secretaria de Saúde, na rua 2 de Setembro, 2624, na Itoupava Norte, defronte a Malharia Cristina. O horário de atendimento é das 8h às12h, e das 13h30min às 17h30min. Os telefones para contato são 3221-5959, 3221-5969 e 3221-5979. O e-mail da Ouvidoria é ouvidoriasemus@blumenau.sc.gov.br

Repórter: Joni César